تصدق هي منصة رقمية تهدف الى تسهيل فعل الخير وربط المتبرعين بالمبادرات والحالات والمشاريع الانسانية والاجتماعية التي تحتاج الى الدعم. نسعى الى جعل التبرع اكثر سهولة ووضوحا وامانا مع تعزيز مبادئ الامانة والشفافية والمسؤولية.

هدفنا هو تسهيل وصول الصدقات والتبرعات الى المبادرات ذات الاثر الحقيقي ومساعدة الناس على المشاركة في الخير بطريقة موثوقة ومنظمة وسهلة.

تصدق هي منصة تعمل على تنظيم وتسهيل عمليات التبرع ودعم المبادرات المعروضة عليها. وتختلف الجهة المستفيدة من حملة الى اخرى حسب طبيعة المبادرة والجهة القائمة عليها، وتظهر المعلومات المتاحة لكل حملة داخل صفحتها.

تصدق تساعدك على اكتشاف مبادرات مختلفة في مكان واحد، والاطلاع على معلوماتها، ومتابعة تقدمها، واستخدام وسائل دفع منظمة، والحصول على قدر اكبر من الوضوح حول كيفية توجيه مساهمتك.

تعمل تصدق على مراجعة المبادرات والمعلومات المقدمة قبل او اثناء نشرها حسب نوع الحملة ومتطلبات التحقق المطبقة عليها. كما يمكن طلب مستندات او معلومات اضافية من اصحاب المبادرات عند الحاجة.

تخضع الحملات لعمليات مراجعة تختلف بحسب طبيعة المبادرة والجهة المنظمة لها ومستوى المخاطر المرتبط بها. وقد تتضمن المراجعة التحقق من الهوية والمعلومات والوثائق والجهة المستفيدة وغيرها من البيانات ذات الصلة.

يعني ذلك ان الحملة اجتازت مستوى التحقق الذي تحدده تصدق لذلك النوع من الحملات. ولا يعني التحقق بالضرورة ضمان جميع النتائج المستقبلية للمبادرة، لذلك نشجع المتبرع دائما على قراءة تفاصيل الحملة كاملة قبل التبرع.

نعم، يمكن لتصدق متابعة الحملات وطلب تحديثات او وثائق اضافية والتحقق من معلومات جديدة عند الحاجة، خاصة في الحالات التي تستدعي مزيدا من المراجعة.

يمكن تعليق الحملة او تقييدها او ايقاف استقبال التبرعات لها وطلب توضيحات او مستندات اضافية. وقد يتم ايضا تعليق تحويل الاموال الى حين استكمال المراجعة وفقا للسياسات المعمول بها.

يمكنك التواصل مع فريق تصدق وارسال رابط الحملة مع توضيح سبب القلق. سيتم التعامل مع البلاغ ومراجعته وفقا لاجراءات التحقق والحماية المعتمدة.

يتم توجيه مساهمتك الى الحملة او المبادرة التي اخترتها، مع مراعاة تكاليف المعالجة او الرسوم التي تظهر لك عند وجودها وفقا لطريقة الدفع والحملة.

يعتمد ذلك على طريقة الدفع والرسوم المطبقة على العملية. قبل تأكيد التبرع يجب ان تظهر لك المعلومات المتعلقة بالمبلغ والرسوم عندما تكون هذه الرسوم مطبقة.

نسعى الى تشجيع اصحاب الحملات على تقديم تحديثات حول تقدم المبادرة وكيفية استخدام الدعم. وقد تظهر هذه التحديثات داخل صفحة الحملة عندما تكون متاحة.

يجب استخدام الاموال وفقا للغرض المعلن عنه في الحملة والشروط المطبقة عليها. وقد تتخذ تصدق اجراءات عند ظهور معلومات تشير الى استخدام غير مشروع او مخالف لما تم عرضه على المتبرعين.

يعتمد ذلك على شروط الحملة وطبيعة المبادرة. يمكن استخدام المبالغ الاضافية لاستكمال نفس الهدف او توسيع نطاق المساعدة او التعامل معها حسب ما هو موضح في صفحة الحملة والسياسات المعمول بها.

قد تظل المساهمات مخصصة للحملة ويتم استخدامها لتحقيق جزء من الهدف، او يتم التعامل معها حسب نوع الحملة والشروط المحددة لها. يجب الرجوع الى تفاصيل كل حملة لمعرفة الطريقة المطبقة.

تتم مراجعة وضع الاموال التي لم يتم صرفها بعد، ويتم التعامل معها وفقا لسبب الالغاء ومرحلة الحملة وسياسة التبرعات والاسترجاع المعمول بها.

نستخدم وسائل تقنية واجراءات امنية لحماية عمليات الدفع والمعلومات المرتبطة بها. كما تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع مخصصين عندما يكون ذلك مطبقا.

عادة تتم معالجة بيانات الدفع الحساسة من خلال مزود خدمة الدفع المستخدم في العملية، ولا تكون هناك حاجة لتخزين بيانات البطاقة الكاملة داخل انظمة تصدق.

عادة تتم معالجة بيانات الدفع الحساسة من خلال مزود خدمة الدفع المستخدم في العملية، ولا تكون هناك حاجة لتخزين بيانات البطاقة الكاملة داخل انظمة تصدق.

تعتمد وسائل الدفع المتاحة على بلد المتبرع والعملة ومزودي الدفع المفعلة في المنصة. ستظهر لك الخيارات المتاحة عند الانتقال الى مرحلة التبرع.

يمكن استخدام وسائل الدفع الدولية عندما تكون مدعومة من مزود الدفع ومن البنك المصدر للبطاقة. وقد تختلف امكانية قبول العملية حسب البلد ونوع البطاقة.

قد يتم رفض العملية بسبب البنك او حدود البطاقة او نقص الرصيد او اجراءات الحماية او معلومات الدفع او قيود مزود الدفع. يمكنك المحاولة مرة اخرى او استخدام وسيلة دفع اخرى متاحة.

لا تقم بتكرار العملية مباشرة اذا ظهر لك الخصم. تحقق اولا من حالة العملية داخل حسابك او رسالة التأكيد، ثم تواصل مع دعم تصدق عند الحاجة مع تزويدهم بمعلومات العملية دون مشاركة بيانات البطاقة الحساسة.

نسعى الى منع العمليات المكررة تقنيا، لكن اذا لاحظت عمليتين متشابهتين فتواصل مع فريق الدعم حتى تتم مراجعة كل عملية بشكل منفصل.

قد توجد رسوم مرتبطة بمعالجة الدفع او تشغيل المنصة بحسب نوع العملية ومزود الدفع. يجب عرض اي رسوم مطبقة بوضوح قبل تأكيد التبرع.

تظهر العملة المستخدمة في صفحة الحملة وعند الدفع. وقد يقوم البنك او مزود البطاقة بتحويل العملة وفرض رسوم صرف اذا كانت عملة بطاقتك مختلفة.

نعم، يمكنك التبرع بنية الصدقة ودعم المبادرات التي ترى فيها بابا من ابواب الخير والنفع للناس.

يمكنك التبرع بنية ان يكون الاجر لك او لمن تحب من الاحياء او الاموات وفقا لما تراه مناسبا، فالمقصود هو فعل الخير وابتغاء الاجر.

يمكن لبعض المبادرات ان تدخل ضمن المشاريع التي يستمر نفعها لفترة طويلة مثل الماء والتعليم والمرافق النافعة وغيرها. اقرأ وصف كل حملة لمعرفة طبيعة المشروع ومدة اثره المتوقعة.

يمكنك توجيه الزكاة فقط الى الحملات التي توضح بوضوح انها مؤهلة لاستقبال اموال الزكاة وفقا لطبيعتها وآلية توزيعها. لا ينبغي اعتبار كل حملة منشورة على المنصة مؤهلة للزكاة تلقائيا.

يمكنك توجيه الزكاة فقط الى الحملات التي توضح بوضوح انها مؤهلة لاستقبال اموال الزكاة وفقا لطبيعتها وآلية توزيعها. لا ينبغي اعتبار كل حملة منشورة على المنصة مؤهلة للزكاة تلقائيا.

ابحث عن التوضيح الموجود داخل صفحة الحملة. اذا لم تذكر الحملة انها تستقبل الزكاة فلا تفترض انها مؤهلة لذلك.

اذا كانت الحملة توفر خيارات لتخصيص التبرع فيمكنك اختيار الغرض المناسب. اما في الحملات العامة فيتم استخدام المبلغ لتحقيق الهدف المعلن عنه للحملة.

نعم. قيمة الخير لا تقاس فقط بحجم المبلغ. حتى المساهمة البسيطة قد تكون جزءا من مساعدة كبيرة عندما تجتمع مع مساهمات الاخرين.

اذا كانت خاصية التبرع المجهول متاحة يمكنك اختيار عدم اظهار اسمك للعامة. وقد تبقى بعض المعلومات اللازمة للمعالجة والامتثال محفوظة لدى المنصة او مزود الدفع حسب الحاجة.

يعتمد ذلك على مستوى الخصوصية الذي توفره المنصة والمتطلبات التشغيلية والقانونية. التبرع المجهول يعني عادة عدم اظهار اسمك للعامة، وليس بالضرورة حذف جميع معلومات العملية من الانظمة الداخلية.

نسعى الى جمع المعلومات الضرورية فقط واستخدامها لمعالجة العمليات وتشغيل المنصة وحمايتها والوفاء بالالتزامات المتعلقة بالخدمة وفقا لسياسة الخصوصية.

لا ينبغي استخدام معلومات المتبرعين كسلعة للبيع. وتخضع مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات الضروريين مثل مزودي الدفع لما يلزم لتقديم الخدمة وحمايتها وفقا لسياسة الخصوصية.

يعتمد ذلك على خيارات التبرع المتاحة في المنصة. اذا كان التبرع بدون حساب متاحا يمكنك اتمام العملية كضيف، بينما يمنحك الحساب امكانية افضل لمتابعة تبرعاتك وسجلك.

يساعدك الحساب على متابعة مساهماتك والحملات التي دعمتها والوصول الى المعلومات والتحديثات المرتبطة بتبرعاتك بصورة اسهل.

عندما يتم التبرع من خلال حساب مسجل، يمكن عرض سجل التبرعات المرتبطة بذلك الحساب بحسب الخصائص المتاحة في المنصة.

اذا كانت خاصية التبرع المتكرر متاحة للحملة، يمكنك اختيار مساهمة دورية بدلا من التبرع لمرة واحدة.

يجب ان يكون بامكانك ادارة التبرعات الدورية وفقا للشروط التي تظهر عند الاشتراك. راجع حسابك او تواصل مع الدعم اذا احتجت الى المساعدة في ايقاف التبرع المستقبلي.