شروط الاستخدام

تاريخ السريان: 2026
اخر تحديث: 8 سبتمبر 2026

تنبيه مهم: تصدق منصة لجمع التبرعات. المساهمة المالية ليست بالضرورة قابلة للخصم الضريبي. لا تضمن تصدق بلوغ الحملة لهدفها ولا صحة كل تصريح يقدمه منظم الحملة ولا وصول الاموال الى المستفيد في جميع الحالات. تخضع عمليات الصرف للتحقق والمراجعة والامتثال وقواعد مزودي الدفع والبنوك والقوانين المعمول بها.

1. من نحن

تصدق هي خدمة لجمع التبرعات والتمويل الجماعي تديرها [الاسم القانوني للجهة المشغلة] وهي [نوع الكيان] مؤسسة وفقا لقوانين [الدولة او الولاية القضائية].

توفر تصدق تقنيات ادارة الحملات ومراجعتها وتنسيق عمليات الدفع والتحقق ومنع الاحتيال والخدمات الادارية التي تتيح للاشخاص والمنظمات المؤهلة جمع الاموال لصالح اغراض معتمدة.

2. قبول هذه الشروط

عند دخولك الى تصدق او انشاء حساب او انشاء حملة او ادارتها او تقديم مساهمة او استلام دفعة او استخدام الخدمة بأي شكل اخر فانك توافق على هذه الشروط وعلى جميع السياسات المشار اليها ضمنها.

اذا كنت تستخدم تصدق نيابة عن منظمة فانك تقر بانك مخول قانونيا لالزام تلك المنظمة بهذه الشروط.

3. التعريفات

الحملة: صفحة لجمع التبرعات تمت الموافقة على نشرها على تصدق.

منظم الحملة: الشخص او المنظمة التي تنشئ الحملة او تديرها.

المستفيد: الشخص او المنظمة التي يراد تخصيص حصة الحملة لها.

المتبرع: الشخص الذي يقدم مساهمة مالية.

المساهمة او التبرع: مبلغ مالي يتم دفعه عبر تصدق لدعم حملة. استعمال كلمة تبرع لا يعني تلقائيا ان المبلغ تبرع خيري معفى او قابل للخصم ضريبيا.

المساهمة الاجمالية المسواة: المبلغ الذي تم تحصيله فعليا من المتبرع بعد نجاح عملية الدفع وقبل خصم رسوم منصة تصدق مع استبعاد العمليات المعكوسة او المستردة او الاحتيالية او غير المصرح بها او المتنازع عليها.

رسوم المنصة: نسبة 20 بالمئة التي تحتفظ بها تصدق من كل مساهمة اجمالية مسواة.

حصة الحملة: نسبة 80 بالمئة من كل مساهمة اجمالية مسواة يتم تخصيصها للحملة المعتمدة وفقا لهذه الشروط.

الصرف: تحويل حصة الحملة المستحقة الى مستفيد معتمد او وجهة دفع معتمدة.

الاموال المقيدة: اي اموال خاضعة للتجميد او التحقيق او قيد قانوني او قيد مصرفي او نزاع او استرداد او عقوبات او اي مسالة متعلقة بالامتثال.

4. الاهلية

يجب ان يكون عمر منشئ الحملة او المستفيد من عملية الصرف 18 سنة على الاقل وان يكون متمتعا بالاهلية القانونية اللازمة لابرام عقد ملزم.

يجوز لتصدق فرض شروط عمر او قيود جغرافية اضافية اذا تطلب القانون ذلك.

يجب ان تنشأ الحملة المتعلقة بقاصر او شخص فاقد او ناقص الاهلية بواسطة وليه القانوني او وصيه او منظمة مخولة او شخص توافق عليه تصدق بعد التحقق من صفته.

يجوز لتصدق تقييد الاستخدام حسب الدولة او المنطقة او نوع الحملة او وسيلة الدفع او وجهة الصرف او حالة العقوبات او مستوى المخاطر.

مجرد امكانية الوصول تقنيا الى المنصة لا تعني ان انشاء الحملة او الصرف مسموح به قانونيا في دولتك.

5. الحسابات والامن

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة والمحافظة على تحديثها.

يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول ووسائل المصادقة متعددة العوامل.

يجب ابلاغ تصدق فورا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به الى الحساب.

يجوز لتصدق طلب اعادة التحقق بعد تعديل معلومات الحساب او ظهور نشاط غير معتاد او تغيير معلومات الصرف او حدوث اي واقعة امنية.

6. انشاء الحملات ومراجعتها

تخضع جميع الحملات للمراجعة قبل او بعد النشر.

يجوز لتصدق طلب ادلة تتعلق بالهوية او الحاجة او موافقة المستفيد او العلاقة بين المنظم والمستفيد او الفواتير او عروض الاسعار او الوثائق الطبية او وثائق الايواء او تسجيل الجمعية او المنظمة او خطة المشروع او الصور او البيانات البنكية او غيرها من المعلومات الضرورية للتحقق من مشروعية الحملة ومستوى مخاطرها.

الموافقة على النشر لا تشكل تزكية او ضمانا او شهادة بصحة جميع الادعاءات ولا تمثل وعدا بالصرف.

يجوز لتصدق طلب التوضيح او تعديل طريقة العرض او اضافة تحذيرات او تقييد التوزيع او ايقاف استقبال المساهمات او تعليق الحملة او حذفها اذا كانت المعلومات ناقصة او مضللة او غير امنة او غير قانونية او مخالفة لهذه الشروط.

7. تعهدات منظم الحملة

عند نشر الحملة او ادارتها يقر المنظم ويتعهد بما يلي:

• جميع المعلومات الجوهرية صحيحة ودقيقة وغير مضللة

• جميع الصور والوثائق والقصص حقيقية او مستعملة بصفة قانونية

• الحصول على موافقة المستفيد او توفر اساس قانوني لجمع الاموال باسمه

• استعمال الاموال فقط في الاغراض المصرح بها

• عدم استعمال الحملة للتهرب من العقوبات او اخفاء المستفيد الحقيقي او غسل الاموال او تمويل الارهاب او الاحتيال

• ان تكون بيانات الصرف مرتبطة بالمستفيد المتحقق من هويته او بجهة توافق عليها تصدق صراحة

• تحمل مسؤولية الضرائب والتسجيلات والتراخيص والالتزامات القانونية اللازمة

8. المساهمات ومعالجة الدفع

تتم معالجة المساهمات بواسطة مزودي خدمات دفع من اطراف خارجية.

يفوض المتبرع مزود الدفع وتصدق بتحصيل المبلغ الظاهر في صفحة الدفع.

لا تضمن تصدق نجاح جميع محاولات الدفع.

يجوز لمزود الدفع رفض المعاملة او عكسها او مراجعتها او الاحتفاظ بها او تأخيرها وفقا لشروطه.

يجوز لتصدق رفض او عكس المساهمة في حالات الاحتيال المشتبه به او الدفع المكرر او النشاط المحظور او مخاطر العقوبات او الاخطاء التقنية او تعليمات مزود الدفع او الالتزامات القانونية.

9. رسوم المنصة وحصة الحملة

تحتفظ تصدق بنسبة ثابتة قدرها 20 بالمئة من كل مساهمة اجمالية مسواة.

لا تفرض تصدق على المتبرع رسوما اضافية فوق المبلغ الذي يختاره في صفحة الدفع.

تخصص نسبة 80 بالمئة المتبقية للحملة.

مثال:

اذا ساهم المتبرع بمبلغ 100 دولار امريكي:

• 20 دولارا رسوم منصة تصدق

• 80 دولارا حصة الحملة

تستعمل تصدق رسوم المنصة لتغطية تكاليف معالجة الدفع والتحقق ومنع الاحتيال والاشراف التقني والتشغيل والدعم والامتثال والسفر والنفقات الادارية وتطوير المنصة.

لا يجوز خفض حصة الحملة الا بسبب عمليات استرداد فعلية او عكس المعاملات او النزاعات البنكية او خسائر الاحتيال المرتبطة بالحملة او الاقتطاعات المفروضة قانونا او اوامر المحاكم او السلطات او رسوم بنكية خارجية لا تستطيع تصدق التحكم فيها بصورة معقولة.

10. اهداف الحملات

ما لم تنص الحملة صراحة على خلاف ذلك تعمل تصدق وفق نموذج الاحتفاظ بما تم جمعه.

يجوز ان تصبح الحملة مؤهلة للصرف حتى لو لم تحقق الهدف المالي المعلن.

الهدف المالي مجرد قيمة تقديرية ولا يشكل ضمانا للحاجة او للنجاح او للصرف.

11. شروط التحقق والصرف

لا يكتسب اي شخص حقا مطلقا في الصرف لمجرد تحصيل مساهمات للحملة.

قبل الصرف يجوز لتصدق طلب:

• التحقق من الهوية

• التحقق من المستفيد

• التحقق من حساب او جهة الصرف

• فحص العقوبات والمخاطر

• المستندات الداعمة

• مراجعة نهائية لوقائع الحملة

• التاكد من ان عملية الصرف مسموح بها من قبل مزودي الدفع والبنوك والقانون

12. توقيت الصرف والتجميد

تعرض تصدق او تبلغ المستخدم بالمدة التقديرية للصرف.

المدة التشغيلية المستهدفة هي [يضاف عدد ايام العمل بعد مراجعة المزود والمستشار القانوني] بعد استيفاء جميع شروط التحقق.

هذه المدة هدف تشغيلي وليست موعدا مضمونا.

يجوز لتصدق تاخير الصرف بسبب المراجعة او الاحتياطي المالي او النزاع او الامتثال او العقوبات او الاحتيال او البنوك او الضرائب او القانون او الاسباب التقنية.

13. الصرف الجزئي للحالات الطارئة

يجوز لتصدق الموافقة على صرف جزئي قبل انتهاء الحملة عندما تكون هناك حاجة انسانية عاجلة موثقة.

يتطلب الصرف الطارئ:

• مراجعة معززة

• موافقة شخصين مخولين على الاقل

• اثبات الحاجة

• توثيق سبب الصرف

• تسجيل جميع الموافقات

يجوز لتصدق الدفع مباشرة الى مستشفى او مأوى او مورد او منظمة متحقق منها بدلا من الدفع المباشر للفرد اذا كان ذلك يقلل المخاطر.

14. الحملات المقيدة او المشبوهة او الاحتيالية

اذا اكتشفت تصدق او اشتبهت بصورة معقولة في وجود احتيال او تضليل او انتحال هوية او تعرض للعقوبات او تحويل غير مشروع للاموال او وثائق مزيفة او جمع اموال بدون تفويض او نشاط غير قانوني فيجوز لها:

• ايقاف الحملة فورا

• تجميد حصة الحملة غير المصروفة

• فتح تحقيق

• طلب مستندات او توضيحات

• رفض الصرف

• حذف الحملة نهائيا

• اغلاق الحساب

• ابلاغ المزودين او الجهات المختصة عند الحاجة

• محاولة رد الاموال للمتبرعين

لا تتحول اموال الحملات الاحتيالية او المحظورة الى ارباح لتصدق.

15. الاسترداد

تحدد سياسة الاسترداد والنزاعات شروط اعادة الاموال.

يجوز رد المبلغ كاملا او جزئيا قبل الصرف في حالات مثل:

• الدفع المكرر

• الخطأ في الدفع

• الغاء الحملة

• الاحتيال

• تعذر الدفع للمستفيد

• التضليل الجوهري

• حالات اخرى تعتمدها تصدق

اذا تم الصرف فعليا فقد يصبح الاسترداد غير ممكن ما لم يتم استرجاع الاموال من المنظم او المستفيد.

16. النزاعات البنكية وعمليات العكس

اذا تم الاعتراض على مساهمة او عكسها او تصنيفها كعملية غير مصرح بها فان الجزء المرتبط بها من حصة الحملة لا يصبح مستحقا للصرف.

اذا تم صرف المبلغ بالفعل يلتزم المنظم والمستفيد بالتعاون في عملية استرجاعه.

يجوز لتصدق خصم المبالغ المثبتة والمستحقة من عمليات صرف مستقبلية بعد المراجعة والاشعار.

17. الحملات والسلوكيات المحظورة

تحظر تصدق جمع الاموال المتصل بما يلي:

• الارهاب

• الاشخاص او الجهات الخاضعة للعقوبات

• الكراهية او العنف

• الاسلحة

• المخدرات غير القانونية

• الانشطة غير المشروعة

• المقامرة

• الخدمات الجنسية التجارية

• التمويل السياسي

• الاوراق المالية والاستثمارات

• القروض

• المخططات الهرمية

• حملات جمع اموال تجارية مضللة

• انتحال الهوية

• استغلال الفئات الهشة

• اي نشاط غير مسموح به قانونيا او من مزودي الخدمة

18. الجمعيات والمنظمات الخيرية

لا يجوز للحملة ذكر جمعية او منظمة او مسجد او مأوى او مدرسة او غير ذلك من المؤسسات الا بعد تحقق تصدق من وجود التفويض المناسب.

يجوز لتصدق طلب موافقة المؤسسة والتحقق من وضعها القانوني.

ذكر المؤسسة في حملة لا يمثل ضمانا من تصدق لحالتها القانونية او الضريبية.

19. الضرائب

يتحمل المتبرعون والمستفيدون مسؤولية التزاماتهم الضريبية الخاصة.

المساهمات للحملات الشخصية لا تعتبر عادة تبرعات خيرية قابلة للخصم في النظام الضريبي الفدرالي الامريكي.

لا تصدر تصدق افادة بالخصم الضريبي الا اذا كان لديها اساس قانوني موثق لذلك.

20. تعديل الحملات واستعمال الاموال

يجب على منظم الحملة ابلاغ تصدق فور حدوث تغيير جوهري مثل:

• تغير المستفيد

• تعذر تنفيذ الغرض

• اكتشاف خطأ مهم في المعلومات

• انخفاض الحاجة بصورة كبيرة

• تغير طريقة استعمال الاموال

• تمويل الحاجة بالكامل من جهة اخرى

• ظهور مشكلة قانونية او تنظيمية

يجوز لتصدق طلب تحديث عام او موافقة المتبرعين او استرداد الاموال او اعتماد استعمال بديل مناسب.

21. ترخيص المحتوى والملكية الفكرية

يحتفظ المنظم بملكية المحتوى الذي يملكه قانونيا.

عند رفع المحتوى يمنح تصدق ترخيصا عالميا غير حصري ودون رسوم لاستضافته ونسخه وترجمته وتكييفه وعرضه وتوزيعه والترويج له وارشفته بالقدر الضروري لتشغيل الحملة والمنصة وحمايتهما.

22. الخصوصية

يخضع استعمال تصدق لسياسة الخصوصية.

لا يجوز نشر المعلومات الطبية او المالية او الشخصية او الوثائق التعريفية او بيانات الاتصال الخاصة بشخص اخر دون موافقة مناسبة وحاجة مشروعة.

يجوز لتصدق حذف او حجب البيانات الحساسة اذا كان نشرها يسبب مخاطر غير متناسبة.

23. الاشراف والتنفيذ

يجوز لتصدق:

• التحقيق في المخالفات

• طلب اعادة التحقق

• تقييد الخصائص

• ايقاف التبرعات

• اخفاء المحتوى

• تجميد عمليات الصرف

• حذف الحملات

• تقييد بعض الدول او وسائل الدفع

• تعليق او اغلاق الحسابات

يجب توثيق القرارات الجوهرية المتعلقة بالتنفيذ.

24. عدم اعتبار تصدق بنكا او حساب ضمان او مؤسسة خيرية

ما لم ينص اتفاق مكتوب او القانون على خلاف ذلك لا تدعي تصدق انها:

• بنك

• شركة حساب ضمان

• شركة ائتمانية

• ناقل اموال

• مؤسسة خيرية معفاة من الضرائب

• صندوقا استشاريا للمانحين

• مستشارا مهنيا

تحدد الصفة القانونية للاموال ودور تصدق وفقا للبنية المعتمدة لمعالجة المدفوعات والقوانين المعمول بها.

25. اخلاء المسؤولية

في اقصى حدود ما يسمح به القانون لا تضمن تصدق:

• خلو معلومات الحملات من الاخطاء

• ان جميع المتبرعين مخولون بالدفع

• نجاح جميع الحملات

• اتمام الصرف في تاريخ معين

• تحقيق نتيجة معينة من التبرع

26. تحديد المسؤولية

في اقصى حدود القانون لا تتحمل [الجهة المشغلة] الاضرار غير المباشرة او العرضية او الخاصة او التبعية او العقابية الناتجة عن استعمال تصدق.

[يجب على المستشار القانوني ادراج الصياغة النهائية المتعلقة بالمسؤولية وحدودها والاستثناءات الالزامية حسب الدول المستهدفة.]

27. التعويض

في حدود القانون يوافق منظم الحملة على تعويض [الجهة المشغلة] وموظفيها عن مطالبات الغير والخسائر والتكاليف الناتجة عن:

• سلوك غير قانوني

• تصريحات جوهرية كاذبة

• غياب التفويض

• سوء استعمال اموال الحملة

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية

• انتهاك الخصوصية

• مخالفة هذه الشروط

28. الشكاوى والاستئناف

يمكن للمستخدم تقديم شكوى او طلب مراجعة قرار مهم يتعلق بالحملة او التحقق او الاسترداد او الصرف عبر [قناة الدعم او الامتثال].

يجب الاحتفاظ بسجل داخلي يتضمن الشكوى والادلة والقرار والمراجع المسؤول.

قرارات رفض الصرف بسبب الاحتيال تتطلب مراجعة مزدوجة.

29. القانون المختص وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين [الدولة او الولاية القضائية] مع مراعاة القواعد الالزامية الخاصة بالمستهلك او القانون المحلي.

[يضاف بند النزاعات والتحكيم والاختصاص القضائي بعد مراجعة المستشار القانوني.]

30. تعديل الشروط

يجوز لتصدق تحديث هذه الشروط لاسباب قانونية او تنظيمية او امنية او تشغيلية او متعلقة بمزودي الخدمة.

سيتم ابلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية متى كان ذلك مطلوبا قانونا.

لا تطبق زيادة الرسوم بأثر رجعي على مساهمات تمت قبل تاريخ التعديل.

31. تغيير الجهة المشغلة

يجوز لتصدق نقل هذه الشروط الى شركة تابعة او كيان خلف او مشتر او كيان قانوني مخصص لتصدق ضمن عملية اعادة تنظيم او تمويل او بيع وفقا للقانون وبعد الاشعارات المطلوبة.

32. الاتصال

الجهة المشغلة قانونيا: [يضاف]
العنوان المسجل: [يضاف]
الدعم العام: [يضاف]
الاشعارات القانونية: [يضاف]
طلبات الخصوصية: [يضاف]

الوثيقة 2

اتفاقية منظم الحملة

تكمل هذه الاتفاقية شروط الاستخدام وتسري على كل شخص او منظمة تنشئ او تدير او تتحكم في حملة او تستفيد من اموالها.

1. الصفة والهوية

يجب استعمال الهوية القانونية الحقيقية وتقديم المعلومات التي تطلبها تصدق بصورة معقولة.

لا يجوز جمع الاموال لشخص اخر الا بموافقته المستنيرة او بوجود اساس قانوني اخر.

يجوز لتصدق طلب اثبات الولاية او الوصاية في حالة القاصر او الشخص غير القادر على منح الموافقة.

2. معيار الاثبات

يلتزم منظم الحملة بتقديم وثائق حقيقية تدعم الوقائع الاساسية للحملة.

يمكن ان تشمل الوثائق:

• الفواتير

• عروض العلاج

• سجلات المأوى

• وثائق الطب البيطري

• وثائق التسجيل

• الميزانيات

• عروض الموردين

• موافقة المستفيد

• الصور

• اثبات العلاقة

يحظر تزوير او تعديل او قص الوثائق او الصور بطريقة مضللة.

3. موافقة المستفيد والكرامة

قبل نشر قصة او صورة او معلومات طبية او مالية او معلومات تتعلق بالاعاقة او السن او الوضع الشخصي يجب الحصول على موافقة مناسبة.

يحظر اذلال او استغلال او اجبار المستفيدين او كشف معلوماتهم الحساسة دون حاجة.

4. استعمال حصة الحملة

يجب استعمال اموال الحملة للغرض المعلن او لغرض مماثل توافق عليه تصدق بعد الافصاح.

يحظر استعمال اموال الحملة لاغراض شخصية غير مرتبطة بها.

يجب الاحتفاظ بالفواتير والايصالات والسجلات اللازمة لاثبات استعمال الاموال.

5. الاقرار برسوم 20 بالمئة

يقر المنظم بان تصدق تحتفظ بنسبة 20 بالمئة من كل مساهمة اجمالية مسواة وتخصص 80 بالمئة للحملة.

لا يجوز للمنظم الادعاء بان 100 بالمئة من التبرع يصل الى المستفيد.

6. حساب الصرف

يجب ان يتم الصرف عادة الى حساب مصرفي او وجهة معتمدة باسم المستفيد المتحقق منه او باسم المنظمة القانونية.

لا تقبل حسابات اطراف اخرى او النقد او محافظ العملات الرقمية او الحسابات المجهولة او بطاقات الهدايا الا في حالة استثنائية تعتمدها تصدق وتكون قانونية.

7. الالتزام المستمر بالتحديث

يجب ابلاغ تصدق فورا اذا:

• تغيرت وقائع جوهرية

• توفي المستفيد

• لم يعد المستفيد محتاجا للاموال

• تم تمويل الحاجة من جهة اخرى

• انتهت صلاحية تفويض المنظم

• تغير حساب الصرف

• ظهر تحقيق او نزاع او مشكلة قانونية

8. التحديثات واثبات الاثر

يجوز لتصدق طلب تحديثات عامة او خاصة قبل صرف مبالغ اضافية خصوصا للحملات طويلة الاجل او المرتبطة بمراحل تنفيذ.

9. الاسترداد والنزاعات

اذا تم عكس مساهمة او الاعتراض عليها فان حصة الحملة المرتبطة بها لا تصبح مستحقة.

اذا تم الصرف مسبقا يجب التعاون في استرجاع الاموال.

10. التدقيق والسجلات

يجب الاحتفاظ بسجلات الحملة واستعمال اموالها لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات بعد اخر عملية صرف او مدة اطول اذا تطلب القانون ذلك.

11. حظر بيع بيانات المتبرعين

يحظر بيع او تأجير او كشط او استغلال بيانات المتبرعين تجاريا.

12. التنفيذ

قد تؤدي المخالفات الجوهرية الى:

• تعليق الحملة

• تجميد الصرف

• رفض الصرف

• محاولة رد الاموال

• اغلاق الحساب

• ابلاغ مزودي الخدمة

• ابلاغ السلطات عند الاقتضاء

الوثيقة 3

شروط المتبرع

قبل التبرع: تحتفظ تصدق بنسبة 20 بالمئة من كل مساهمة مسواة وتخصص 80 بالمئة للحملة. المساهمات للحملات الفردية ليست عادة قابلة للخصم الضريبي في الولايات المتحدة.

1. مساهمتك

انت تختار المبلغ الذي تريد التبرع به.

لا تضيف تصدق رسوما اضافية الى مبلغ مساهمتك.

المبلغ الظاهر في التاكيد النهائي هو المبلغ الذي تفوض بخصمه باستثناء رسوم تحويل العملات او رسوم البنك المصدر التي لا تسيطر عليها تصدق.

2. اين تذهب اموالك

من كل مساهمة اجمالية مسواة:

• 20 بالمئة رسوم منصة تصدق

• 80 بالمئة حصة الحملة

حصة الحملة لا تصبح متاحة فورا للمنظم بل تبقى خاضعة للتحقق ومكافحة الاحتيال والاسترداد والنزاعات والقيود القانونية.

3. التحقق لا يلغي المخاطر

تراجع تصدق الحملات وقد تتحقق من المنظم والمستفيد والوثائق وبيانات الصرف.

لكن لا توجد عملية تحقق تستطيع القضاء على جميع مخاطر الاحتيال.

4. لا عائد استثماري

المساهمة ليست:

• استثمارا

• قرضا

• وديعة

• شراء اوراق مالية

• شراء سلعة او خدمة

ولا تمنح المتبرع حقا في الربح او الملكية او الفائدة او استرجاع رأس مال كعائد استثماري.

5. الضرائب

لا تفترض ان التبرع قابل للخصم الضريبي.

توضح تصدق حالة الخصم الضريبي فقط عندما تكون لديها قاعدة قانونية موثقة لذلك.

6. طلب الاسترداد

يمكنك طلب مراجعة مساهمتك عبر [قناة الدعم].

يجوز رد المساهمة في حالات مثل الدفع المكرر او الخطأ او الاحتيال او الغاء الحملة او التضليل الجوهري او تعذر الدفع للمستفيد.

7. النزاعات البنكية

اذا كنت تعتقد ان العملية غير مصرح بها تواصل مع البنك او مصدر البطاقة وتصدق فورا.

يحظر تقديم اعتراض بنكي كاذب عن علم.

8. خصوصية المتبرع

قد تسمح تصدق بخيارات اخفاء اسم المتبرع عن الجمهور.

الاخفاء العام لا يعني ان تصدق او مزودي الدفع والامتثال لا يعرفون هوية المتبرع.

الوثيقة 4

سياسة الرسوم

1. الرسوم القياسية

تحتفظ تصدق بنسبة ثابتة قدرها 20 بالمئة من كل مساهمة اجمالية مسواة.

لا يدفع المتبرع رسوما اضافية لتصدق فوق مبلغ مساهمته.

2. امثلة

المبلغ المدفوعرسوم تصدقحصة الحملة100 دولار20 دولار80 دولار50 دولار10 دولارات40 دولار10 دولاراتدولاران8 دولارات

3. ماذا تغطي الرسوم

تستخدم رسوم المنصة لتغطية:

• معالجة المدفوعات

• التحقق من الهوية والوثائق

• مكافحة الاحتيال

• الاشراف والتحقيق

• الامتثال

• الامن والاستضافة

• التكنولوجيا والتطوير

• دعم المستخدمين

• السفر والزيارات الميدانية المعتمدة

• المحاسبة

• المصاريف القانونية والادارية

4. لا توجد نسبة مخفية اضافية

لا تخصم تصدق نسبة اضافية غير معلنة من حصة الحملة.

5. تغيير الرسوم

اي تغيير مستقبلي يجب ان يكون:

• معلنا

• محددا بتاريخ سريان

• ظاهرا قبل اتمام المساهمة

• مسجلا في النظام

ولا يطبق بأثر رجعي.

6. الرسوم المخفضة او المعفاة

يجوز اعفاء حملة او تخفيض رسومها بقرار اداري مصرح به ومسجل.

يجب اظهار النسبة الفعلية للمتبرع قبل الدفع.

الوثيقة 5

سياسة الصرف

1. المبدأ

لا تصرف تصدق الا حصة حملة مؤهلة ومتحقق منها الى مستفيد متحقق منه من خلال قناة دفع معتمدة.

2. شروط اول عملية صرف

• اعتماد الحملة

• التحقق من هوية المنظم

• التحقق من هوية المستفيد

• التحقق من الحساب البنكي

• قبول الوثائق

• اجتياز فحص العقوبات والمخاطر

• عدم وجود نزاع جوهري

• تسوية الاموال

• السماح بالدفع قانونيا وتقنيا

3. المدة

المدة التشغيلية المستهدفة هي [يضاف العدد] يوم عمل بعد استيفاء جميع الشروط.

4. جهة الصرف

يتم الصرف عادة الى:

• حساب المستفيد

• حساب المنظمة

• مورد موثق عند الحاجة

5. الصرف الطارئ

يشترط:

• حاجة عاجلة موثقة

• فاتورة او مصروف حالي

• مراجعة معززة

• موافقة شخصين

6. التجميد

قد يتم التجميد عند:

• تغير الهوية

• تغير الحساب البنكي

• النزاعات

• النشاط غير المعتاد

• الشكاوى

• فحص العقوبات

• التحقيقات القانونية

7. الدفع المباشر للمورد

يجوز الدفع مباشرة الى المستشفى او المؤسسة او المورد اذا كان ذلك يقلل خطر سوء الاستعمال.

8. التسوية النهائية

يجب احتساب:

• اجمالي المساهمات المسواة

• الاستردادات

• النزاعات

• رسوم 20 بالمئة

• عمليات الصرف السابقة

• الرصيد المتبقي

الوثيقة 6

سياسة الاسترداد والنزاعات والاموال المتنازع عليها

1. المبدأ

لا تحتفظ تصدق بحصة الحملة لمجرد رفض الصرف.

اذا تعذر الدفع للمستفيد بصورة قانونية او امنة فيجب تحديد ما اذا كانت الاموال:

• تعاد للمتبرعين

• تحفظ لحين حل قانوني

• يعاد توجيهها فقط اذا كان ذلك قانونيا وشفافا وبموافقة لازمة

• تعالج وفق متطلبات القانون او مزود الدفع

2. حالات الاسترداد المعتادة

• دفع مكرر

• خطأ واضح

• الغاء الحملة

• احتيال مثبت

• انعدام التفويض

• تعذر التحقق من المستفيد

• تغيير جوهري في الغرض

• امر قانوني او من مزود الدفع

• خطأ من تصدق

3. الاسترداد قبل الصرف

عند الموافقة على الاسترداد قبل الصرف تحاول تصدق اعادة كامل المبلغ الاجمالي للمتبرع وعكس رسوم المنصة المرتبطة بالمساهمة.

4. بعد الصرف

بعد تحويل الاموال الى المستفيد قد لا تكون تصدق قادرة على الاسترداد مباشرة.

يجوز لها:

• فتح تحقيق

• مطالبة المستفيد باعادة الاموال

• استعمال احتياطي اذا كان ذلك واجبا

• دعم المتبرع بالمستندات

5. التحقيق في الاحتيال

1. تجميد حصة الحملة غير المصروفة

2. حفظ الادلة والسجلات

3. تقييم العقوبات والمخاطر

4. طلب توضيح من المنظم عند الاقتضاء

5. تعيين مراجعَين اثنين لقرار الرفض النهائي بسبب الاحتيال

6. توثيق القرار

7. محاولة رد الاموال

6. الاعتراضات البنكية

يتم التعامل معها عبر مزود الدفع وشبكة البطاقة.

7. الاموال غير المطالب بها او المحظورة

لا تتحول هذه الاموال الى دخل عادي لتصدق لمجرد تعذر صرفها.

الوثيقة 7

سياسة التحقق من الهوية

1. الغرض

تتحقق تصدق من الهوية للحد من:

• الاحتيال

• انتحال الهوية

• سوء استعمال الاموال

• مخالفة العقوبات

• الجرائم المالية

2. الافراد

قد يتم طلب:

• الاسم القانوني

• تاريخ الميلاد

• بطاقة هوية حكومية

• صورة شخصية او تحقق حيوي

• عنوان السكن

• البريد والهاتف

• العلاقة بالمستفيد

• الحساب البنكي

• المعلومات الضريبية اذا كانت مطلوبة

3. المنظمات

قد يتم طلب:

• الاسم القانوني

• رقم التسجيل

• شهادة التسجيل

• العنوان

• هوية الممثل

• اثبات الصفة

• بيانات المسؤولين او المستفيدين الحقيقيين

• اثبات الصفة الخيرية اذا تم الادعاء بها

• الحساب البنكي للمنظمة

4. التحقق المعزز

يطبق على الحالات ذات المخاطر المرتفعة مثل:

• حملات بمبالغ كبيرة

• التحويلات الدولية

• الدول عالية المخاطر

• انماط معاملات غير معتادة

• نتائج عقوبات او اشخاص ذوي مناصب عامة

• وثائق متعارضة

• حسابات طرف ثالث

• تغييرات بنكية سريعة

5. النتائج

• معتمد

• معتمد بشروط

• مطلوب معلومات اضافية

• مقيد مؤقتا

• مرفوض

6. حماية البيانات

يجب تقييد الوصول الى مستندات الهوية وتشفيرها حيثما كان ذلك مناسبا وعدم الاحتفاظ بها مدة اطول من اللازم.

الوثيقة 8

سياسة مكافحة غسل الاموال والعقوبات والجرائم المالية

ملخص عام

1. الالتزام

لا تسمح تصدق عمدا بغسل الاموال او تمويل الارهاب او التهرب من العقوبات او الاحتيال او الرشوة او الاتجار او الجرائم المالية.

2. الضوابط الاساسية

• التحقق من المنظم والمستفيد

• فحص قوائم العقوبات

• مراجعة المخاطر

• مراقبة المعاملات

• التحقق من مصادر الاموال عند الحاجة

• مطابقة اسم المستفيد بحساب الصرف

• ادارة الحالات والتحقيقات

• التعاون مع المزودين والسلطات

3. العقوبات

يتم فحص الاطراف مقابل قوائم العقوبات المطبقة بما في ذلك قوائم OFAC عند انطباقها.

الاشتباه في التطابق لا يعني اعتباره تطابقا مؤكدا دون مراجعة.

4. مؤشرات المخاطر

• عدم تطابق المنظم والمستفيد

• طلب الدفع لطرف غير مرتبط

• مساهمات كبيرة بصورة غير معتادة

• استعمال عدد كبير من وسائل الدفع

• تغير سريع في معلومات الحملة

• وثائق تبدو معدلة او مكررة

• طلب تجاوز التحقق

• مؤشرات مرتبطة بالارهاب او الجريمة المنظمة

5. السرية

قد يمنع القانون تصدق من شرح سبب التجميد او البلاغ.

يحظر على الموظفين كشف تفاصيل التحقيقات السرية لغير المخولين.

6. المراجعة

تراجع هذه السياسة مرة واحدة سنويا على الاقل وعند:

• اضافة دولة

• اضافة طريقة دفع

• اضافة فئة حملات

• تغيير البنك

• تغيير طريقة الصرف

• تغير الوضع التنظيمي

الوثيقة 9

سياسة الاستخدام المقبول والحملات المحظورة

1. المجالات المقبولة

يمكن لتصدق دعم حملات مثل:

• العلاج والحاجات الطبية

• دعم كبار السن

• الايتام ورعاية الاطفال

• انقاذ الحيوانات والملاجئ والعلاج البيطري

• الحالات الاسرية الطارئة

• التعليم

• المشاريع الانسانية

• الماء والغذاء والمأوى

• الاغاثة من الكوارث

• مشاريع الجمعيات والمنظمات الموثوقة

2. الحملات المحظورة

يحظر جمع الاموال المتعلق بما يلي:

• الاحتيال

• انتحال الهوية

• الحالات الطبية المزيفة

• الصور المسروقة

• الوثائق المزورة

• الجهات او الاشخاص الخاضعون للعقوبات

• الارهاب وتمويل الارهاب

• التهرب من العقوبات

• خطاب الكراهية

• التطرف العنيف

• التهديد

• الاسلحة

• الذخيرة

• المتفجرات

• المخدرات غير القانونية

• بيع الرموز الرقمية او جمع الاموال بالعملات الرقمية

• بيع حصص الشركات

• تقاسم الارباح

• القروض بفوائد

• المخططات الهرمية

• مخططات الثراء السريع

• حملات الدفاع القانوني عندما يمنعها القانون او مزود الخدمة

• تمويل المنتجات مسبقا

• حملات تمويل رأس مال تجاري عادي

• التشهير

• الابتزاز

• دفع المكافآت مقابل المضايقة

• استغلال الاطفال

• استغلال كبار السن

• استغلال المرض او الاعاقة او الفقر

• اي استعمال تمنعه القوانين او مزودو الدفع

ملاحظة تحريرية: توجد نقاط وسطية اضافية في النسخة الاصلية لم تظهر كاملة في الاسترجاع المحفوظ. لا يجب ملؤها بالاجتهاد قبل استرجاع النص الاصلي.

3. حملات تتطلب مراجعة معززة

قد تشمل:

• الاغاثة الدولية

• مناطق عالية المخاطر

• الكوارث الكبرى

• الشخصيات العامة

• المنظمات ذات الملكية المعقدة

• المساعدات النقدية المباشرة

• الحالات الطبية الحساسة

4. التحايل

يعد تغيير الاسم او الدولة او وصف الحملة او المستفيد او معلومات الدفع بهدف تجاوز القيود مخالفة مستقلة.